LEWICKI, ROY / SAUNDERS, DAVID M. / BARRY, BRUCE
La negociación es una habilidad crítica necesaria para una gestión eficaz. Esta obra explora los principales conceptos y teorías de la psicología de la negociación, la dinámica del conflicto interpersonal e intergrupal y su resolución. La capacidad de negociación es relevante en un amplio abanico de situaciones, y no se limita al ámbito de la empresa, si bien los autores escriben desde su experiencia y perspectiva en gestión de recursos humanos y relaciones industriales.
La obra está organizada con lecturas, ejercicios y casos. Se hace hincapié en la ética del negociador como un concepto esencial y una actitud imprescindible. A partir de nuevas investigaciones y estudios en marcha, se ha actualizado el contenido en esta nueva edición, y se han introducido cambios importantes en lo referente a la comunicación y la cultura, el tema de las coaliciones y la negociación entre múltiples partes. Se han ampliado además las secciones que abordan la dinámica de la negociación
